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5岁以下儿童免票，5-10岁儿童购半票（HKD95/HKD115），10岁以上购成人票。
广九直通车乘客可随身携带免费行李：大人20公斤，儿童10公斤（包括免费儿童），每件携带品的长宽高相加之和不得超过160厘米，超重应办理托运。
广九直通车分了三种车：KTT—香港车双层；新时速—子弹头香港车单层；普通车—国内车单层。
广九直通车乘客请于开车前45分钟到站办理出境手续，登车闸门将于开车前15分钟关闭。
广九直通车退票须知：
提前三天11:00前办理退票手续，退票费为直通车票价的30%；
提前两小时办理退票手续，退票费为直通车票价的50%；
开车前两小时之内的广九直通车票则不接受退票。 | 
